Instruções de Exclusão de Dados
Procedimento transparente para solicitação de exclusão e eliminação definitiva de dados pessoais tratados pela F. Souto.
Última atualização: 06 de outubro de 2026
1. Seu Direito à Eliminação de Dados
Em estrita conformidade com as diretrizes da Meta Platform (WhatsApp Cloud API) e com o Artigo 18, Inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), a F. Souto Ind. e Com de Sal S.A. (CNPJ 08.248.940/0001-06) assegura a todo titular o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais e de seus históricos de mensagens mantidos em nossos sistemas.
2. Como Solicitar a Exclusão dos Dados
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados por qualquer um dos canais oficiais abaixo:
Via E-mail do Encarregado de Dados (DPO)
Envie um e-mail para sac@fsouto.com.br com o assunto:[LGPD] Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Informe seu nome completo e o número de telefone/WhatsApp cadastrado para localização precisa do registro.
Diretamente pelo WhatsApp Oficial
Na própria janela de conversa do WhatsApp da F. Souto, digite:"Quero encerrar e excluir meus dados"
Nossa equipe registrará o protocolo imediato e encaminhará para a fila de purga segura do CRM.
3. Prazos e Procedimento de Purga
- Prazo de Atendimento: A exclusão dos dados de contato, históricos de chat e cadastros temporários é concluída em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
- Confirmação Formal: Você receberá um e-mail ou mensagem confirmando a conclusão do processo e o código identificador da exclusão.
- Exceções Legais: Documentos fiscais (notas fiscais de compra/venda de sal) e registros contábeis estritamente exigidos pela legislação tributária brasileira serão mantidos pelos prazos prescricionais legais antes do descarte definitivo.
Precisa de ajuda com seus dados?
Nossa equipe de privacidade está pronta para atender você com total prioridade e segurança.