Termos de Serviço
Regras, diretrizes e condições gerais que regem a utilização do portal institucional e dos canais de comunicação da F. Souto.
Última atualização: 06 de outubro de 2026
1. Objeto e Aceitação
Estes Termos de Serviço regem o acesso e a utilização dos serviços e conteúdos disponibilizados pela F. Souto Ind. e Com de Sal S.A. ("F. Souto"), inscrita no CNPJ sob o nº 08.248.940/0001-06, por meio de seu sítio eletrônico (fsouto.com.br) e canais digitais de atendimento.
Ao navegar pelo site, preencher formulários de orçamento ou iniciar contato por meio de nossos canais de mensageria (como WhatsApp Business Oficial), você expressa sua concordância integral e irrevogável com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
2. Uso Aceitável dos Canais
O usuário compromete-se a utilizar os recursos do portal e dos canais de suporte com boa-fé e estrita observância à legislação vigente:
- •Fornecer dados cadastrais verídicos, precisos e atualizados em solicitações de cotações, orçamentos e cadastros de fornecedores.
- •Não utilizar os canais para envio de spams, mensagens abusivas, invasão de privacidade ou tentativas de sobrecarga de infraestrutura (DDoS).
- •Não realizar engenharia reversa, varreduras automatizadas maliciosas (scraping não autorizado) ou interferir na segurança do portal.
3. Atendimento e Comunicações por WhatsApp
Ao iniciar uma conversa por meio do WhatsApp oficial da F. Souto, o usuário reconhece e concorda que:
- •O canal é destinado ao suporte corporativo, cotações de cargas de sal e esclarecimento de dúvidas técnicas ou institucionais.
- •As mensagens podem ser inicialmente recepcionadas por um assistente de inteligência artificial da F. Souto para agilizar a triagem e direcionamento para a equipe de vendas ou logística.
- •O usuário pode solicitar a interrupção de contatos comerciais a qualquer instante, bastando manifestar seu desejo no próprio canal.
4. Propriedade Intelectual
Todos os elementos visuais, textos, fotografias de salinas, infográficos, logomarcas (incluindo as marcas F. Souto, Macaúba e Extrato de Pureza), laudos laboratoriais e códigos-fonte disponibilizados neste site são de propriedade exclusiva da F. Souto Ind. e Com de Sal S.A. ou licenciados para seu uso.
É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição ou comercialização de qualquer material sem autorização prévia e por escrito da diretoria da F. Souto.
5. Limitações de Responsabilidade
Empregamos nossos melhores esforços para garantir a disponibilidade contínua e a precisão das informações no portal:
- •Cotações e Propostas: Estimativas de valores e disponibilidade de frete informadas inicialmente possuem caráter informativo, sendo validadas formalmente mediante pedido de venda emitido por nossos executivos comerciais.
- •Disponibilidade Técnica: Não nos responsabilizamos por interrupções temporárias decorrentes de manutenção preventiva, instabilidades de telecomunicação de terceiros ou casos fortuitos/força maior.
6. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de Mossoró, Estado do Rio Grande do Norte, como o competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Fale com nossa equipe
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou necessitar de esclarecimentos contratuais, entre em contato direto pelo nosso canal oficial.

